In mijn blogs neem ik je mee naar mijn ervaringen als ondernemer op het gebied van klanttevredenheid en klantgerichtheid.
Klachtenregistratie in Excel, is dat de beste manier voor klachtafhandeling? Veel bedrijven en organisaties registreren klachten van klanten in Excel. Een mooi vertrekpunt om je klachtenproces in kaart te brengen en te kunnen
Omgaan met weerstand bij een software implementatie. Hoe pak je dat aan? Lees snel verder en kijk hoe mijn 11 tips je wellicht kunnen helpen. 95% van ons gedrag gaat onbewust op de
Tijdens het schrijven van dit artikel vraag ik me af of het vraagteken achter de titel thuis hoort. Moet je altijd doen wat de klant vraagt? Is de klant altijd koning? Uit eigen
Deze vraag levert een zinvolle discussie op. Wie bepaalt of een uiting van ontevredenheid een onterechte klacht is? De klant of de organisatie? Is een klacht een fout of een kans om nog
Klachtenregistratie in Excel, is dat de beste manier voor klachtafhandeling? Veel bedrijven en organisaties registreren klachten van klanten in Excel. Een mooi vertrekpunt om je
Omgaan met weerstand bij een software implementatie. Hoe pak je dat aan? Lees snel verder en kijk hoe mijn 11 tips je wellicht kunnen helpen.
Tijdens het schrijven van dit artikel vraag ik me af of het vraagteken achter de titel thuis hoort. Moet je altijd doen wat de klant
Deze vraag levert een zinvolle discussie op. Wie bepaalt of een uiting van ontevredenheid een onterechte klacht is? De klant of de organisatie? Is een
Vul je contactgegevens in en we bellen je om een datum in te plannen.
Fieldwise
Wilhelminasingel 25
4818 AC | Breda
KVK: 53052110
