Contactmanagement software voor verwerking van klachten van B2B en B2C. Inzicht krijgen in verbetermogelijkheden en responstijd reduceren.
> Werken vanuit één omgeving met jouw (parttime) medewerkers
> Inzicht in de status van meldingen en hoe lang ze open staan
> Duidelijk hoeveel tijd je nog hebt om af te handelen
> Heldere rapportages geven inzicht waar je actief op kunt handelen
> Met vaste aanpasbare formats in de antwoorden naar jouw klanten
Onze klachten- en meldingensoftware bespaart tijd, schept uniformiteit en professionaliteit in de afhandeling.
Vul je contactgegevens in en we bellen je om een datum in te plannen.
Iedere samenwerking starten we op met een praktische quickscan
Klachten per medewerker, afdeling en soort in beeld
Signalering wanneer klachten te lang open staan
Registreren van klachten met webformulier
Klachten direct bij de juiste behandelaar
Info per klacht inzichtelijk, bespaart tijd
Analyseren van klachten geeft inzicht in verbeterpotentieel
Toegankelijk met internetverbinding
Wij zijn trots op de samenwerkingen met onze klanten.
Walibi
Welzorg
Aafje
Welzorg
Tsubakimoto
Provincie Friesland
Sjouke Dijkstra
