Eenvoudig registreren, verwerken en communiceren met jouw klanten op het gebied van retouren, klachten, omruilingen en herroepingen.
Verwerk je de communicatie met jouw klanten van de webshop via één vast mail-adres? Mis je overzicht in het aantal retouren, klachten en andere vragen?
Met onze klachten- en meldingen software kunnen jouw klanten via jouw website eenvoudig retouren en klachten melden via ons retourportaal in jouw huisstijl. Jij houdt ze op de hoogte vanuit onze software. Alle communicatie van jouw klanten heb je nu in één helder overzicht.
Vul je contactgegevens in en we bellen je om een datum in te plannen.
Een eigen webpagina in jouw huisstijl loodst je klanten automatisch door de verplichte vragen die behoren bij de betreffende vraag.
Alle retouren en klachten in één overzicht met een uniek nummer, aanpasbare status. Toewijzen aan juiste behandelaar. Deadlines bewaken.
Heldere realtime rapportages geven inzicht in de retourredenen en klachttypes.
Je kunt snel aan de slag, realisatie binnen een week na opdracht
Wij verzorgen de communicatie met jullie (externe) IT partners
Je bespaart tijd in de afhandeling van retouren en klachten
Uitsluitend functionaliteit die waarde toevoegt
Snel inzicht in de feedback van jouw klanten
Toegankelijk met internetverbinding
Retouren, klachten, omruilingen en herroepingen in kaart
Communicatie met jouw klanten in jouw huisstijl
Filteren op ordernummer, naam, status, eigenaar, oorzaak, etc
In de afhandeling van retouren, klachten, omruilingen en herroepingen
Eenvoudig koppelen met jouw webshop software
Vraag hier geheel vrijblijvend gratis een demo aan!
Wij zijn trots op de samenwerkingen met onze klanten.
Walibi
Sanibell
Welzorg
