Contactmanagement software voor webshops.

Eenvoudig registreren, verwerken en communiceren met jouw klanten op het gebied van retouren, klachten, omruilingen en herroepingen.

Hoe contactmanagement software werkt voor webshops

Verwerk je de communicatie met jouw klanten van de webshop via één vast mail-adres? Mis je overzicht in het aantal retouren, klachten en andere vragen?

Met onze klachten- en meldingen software kunnen jouw klanten via jouw website eenvoudig retouren en klachten melden via ons retourportaal in jouw huisstijl. Jij houdt ze op de hoogte vanuit onze software. Alle communicatie van jouw klanten heb je nu in één helder overzicht.

Online demo inplannen

Vul je contactgegevens in en we bellen je om een datum in te plannen.

Hoe werkt onze contactmanagementsoftware voor webshops?

Klanten melden eenvoudig retouren en klachten

Een eigen webpagina in jouw huisstijl loodst je klanten automatisch door de verplichte vragen die behoren bij de betreffende vraag.

Overzicht retouren en klachten

Alle retouren en klachten in één overzicht met een uniek nummer, aanpasbare status. Toewijzen aan juiste behandelaar. Deadlines bewaken.

Inzicht in verbeterpotentieel

Heldere realtime rapportages geven inzicht in de retourredenen en klachttypes.

Unieke kenmerken van onze contactmanagement software

Je kunt snel aan de slag, realisatie binnen een week na opdracht

Wij verzorgen de communicatie met jullie (externe) IT partners

Je bespaart tijd in de afhandeling van retouren en klachten

Uitsluitend functionaliteit die waarde toevoegt

Snel inzicht in de feedback van jouw klanten

Voordelen klachtensoftware Fieldwise

Onze unieke voordelen

Webbased

Toegankelijk met internetverbinding

Overzicht

Retouren, klachten, omruilingen en herroepingen in kaart

Eenheid

Communicatie met jouw klanten in jouw huisstijl

Filter

Filteren op ordernummer, naam, status, eigenaar, oorzaak, etc

Tijd besparen

In de afhandeling van retouren, klachten, omruilingen en herroepingen

Koppelingen

Eenvoudig koppelen met jouw webshop software

Wat wij betekenen voor

ICT Medewerkers

Klantenservice- en binnendienst

Projectmanagers

Ontdekken wat onze software voor jouw organisatie kan betekenen?

Vraag hier geheel vrijblijvend gratis een demo aan!

Wat klanten vertellen

Wij zijn trots op de samenwerkingen met onze klanten.

Klachten van bezoekers direct bij de juiste behandelaar.

Walibi

Alle klachten, klantcontacten en mailverkeer overzichtelijk en duidelijk. Per sanitairleverancier inzichtelijk wat de knelpunten zijn.

Sanibell

Alle signaleringen van onze klanten en leveranciers inzichtelijk. Eenvoudig toe te wijzen aan behandelaars.

Welzorg